Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером. 
Интернет-магазин брендовой одежды и аксессуаров от PlayBoy лоялен к своим клиентам и поэтому мы даем время подумать — после получения товара Вы можете вернуть товар в течении 40 календарных дней. 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае: 

• сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки),
• сохранены потребительские свойства, 
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 

Для возврата товара также необходимо заполнить заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта). 
Возврат товара и получение наличных средств может осуществляется только Покупателем (лицом, на которое оформлен заказ). 
Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55  возврату не подлежат. 
 

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. 
Возврат стоимости товаров, приобретенных со скидкой: 

• Если в заказе была дополнительная скидка, стоимость товара возвращается за вычетом скидки.
• Скидка на любой из товаров в заказе пропорциональна проценту скидки на весь заказ (учитывается только стоимость товаров, без доставки). 
• Если в оплате заказа был использован сертификат, то сертификат компенсируется и становится доступен в Личном кабинете. 

Внимание!!! Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид и упаковка, пломбы и ярлыки. 
 

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки Почтой РФ, EMS). 
При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для этого необходимо заполнить заявление, приложить товарный или кассовый чек, копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ). 
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас написать нам. Необходимо подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение. 
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по возврату, Вы можете связаться с нами через форму Обратной связи. 
 

Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и обратной пересылки. 
Если в заказе был использован сертификат, то сертификат компенсируется и становится доступен в Личном кабинете.